Hat2Home-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, তা নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

১. আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইউজার নেম, পাসওয়ার্ড এবং সোশ্যাল মিডিয়া লগইন ডাটা।
• লেনদেন: অর্ডারের বিবরণ ও পেমেন্ট স্ট্যাটাস (আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড জানি না)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস এবং কুকিজ (Cookies) ডাটা।

২. আপনার তথ্য আমরা কেন ব্যবহার করি?

• আপনার অর্ডার করা পণ্যটি সঠিক ঠিকানায় দ্রুত পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
• অর্ডার আপডেট এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
• ব্যক্তিগত অফার এবং সেবার মান উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি এবং জালিয়াতি রোধ করতে।

৩. তথ্য শেয়ার বা প্রকাশ (Data Sharing)

আমরা কখনোই আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে ডেলিভারি পার্টনার (কুরিয়ার) এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪. ডাটা সিকিউরিটি বা তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উন্নত এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আমরা আমাদের সর্বোচ্চ দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখার চেষ্টা করি।

৫. আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন। এছাড়া প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।